Бренд хорошо известен россиянам по первому российскому персональному устройству Yota Device, при этом упускается один момент.

Основная задача разработчиков состояла в предложении новой модели, работающей на двух перспективных стандартах беспроводной связи WiMAX и 4G LTE в рамках новейшей телекоммуникационной инфраструктуры. В первом случае речь идет о развитии стандарта Wi-Fi и более прогрессивной версии технологии, обеспечивающей больший радиус покрытия, чем у Wi-Fi. 4G LTE – это новый стандарт высокоскоростной мобильной радиосвязи, ориентированной, прежде всего, на доступ к мобильной и глобальной сети смартфонов, ноутбуков и планшетов, который еще мало предлагают другие мобильные операторы.

Выбор тарифов для смартфонов и для ПК при входе в личный кабинет Йота

Компания предложила интересные тарифы для смартфона, которые, с одной стороны, могут быть персонально подобраны в зависимости от потребностей в высокоскоростном трафике, с другой, дают возможность воспользоваться безлимитными и бесплатными сервисами, не требующими дополнительного подключения.

Планы Yota (как и у других операторов) рассчитаны на разное количество минут разговоров и квоту трафика. В отличие от других компаний, где к сетям 4G имеют доступ только абоненты в рамках корпоративных договоров, в Yota услуга доступна всем частным абонентам. При этом стоимость пакета сопоставима с предложениями других провайдеров.

Предложены пакеты:

• Yota 300 минут (5 Гб);
• Yota 500 минут (10 Гб);
• Yota 1500 минут (15 Гб);
• Yota 1200 минут(20 Гб).

Обратите внимание, что тарифы действуют по всей территории Российской Федерации, а не только в домашнем регионе, что избавляет от необходимости следить за расходами при выезде из своего города в другой регион.

Обратите внимание, что рассчитан тариф Йота на мобильные устройства последнего поколения – только на смартфоны, при использовании других устройств с картами данного плана скорость будет ограничена оператором.

Удобные и недорогие тарифы Йота для планшетов

Отличительная черта Yota от предложений других провайдеров состоит в разработке адаптированных тарифных планов для подключения к мобильной сети определенных типов устройств абонентов наряду с телефонной связью 2G. На официальном сайте специальный тарифный пакет предложен и владельцам планшетов.

Для Йота интернет тарифы являются ключевой услугой, основанной на новой телекоммуникационной инфраструктуре, ориентированной на подключение персональных девайсов. Для удобства пользователей планшетов провайдер предлагает пакеты с ежедневной, ежемесячной и годовой тарификацией по следующим расценкам:

• 1 день – 50 руб.;
• 1 месяц – 590 руб.;
• 1 год – 4500 руб.

Если вы заинтересованы в выборе отличного провайдера, который обеспечит вас быстрым мобильным Интернет, Йота с тарифами безлимитного доступа планшетов в сеть – это ваш выбор. Сим карта для устройств, поддерживающих LTE, обойдется дополнительно в 300 рублей.

Адаптивные тарифы для модемов и ПК – настраивайте работу на свое усмотрение

Yota предлагает вам качественный трафик с высокой скоростью доступа в интернет для домашних, офисных и персональных ПК. Сим-карта может быть установлена в роутер беспроводной связи, к которому можно будет также подключить домашние и офисные компьютеры, ТВ, видеокамеры, устройства автоматизации. Для этих целей провайдер предлагает приобрести и подключить совместимый модем.

Новый мобильный оператор Yota развивается так, как этого хотелось бы большинству пользователей. Абонентам предлагаются гибкие тарифы, в сети работает система внесения предложений, а самым главным достоинством оператора является то, что он может предложить действительно безлимитный доступ в интернет, без ограничений по скорости предоставления трафика. Давайте рассмотрим, какие интернет-тарифы Йота работают в сети данного оператора. Здесь же мы поговорим о вопросах подключения.

Интернет-тарифы Yota для телефона

Развитие технологий связи привело к тому, что мы уделяем всё большее внимание не голосовым вызовам, а коммуникациям через интернет. Именно поэтому все операторы, в том числе и Yota, заботятся о предоставлении недорогих тарифов для доступа в сеть.

Тарифы на интернет от Yota хороши тем, что они предлагают нам почти полное отсутствие лимитов по трафику (кроме тарифов для смартфонов). Более того, если мы выйдем в интернет с помощью модема, то мы можем вообще не платить за доступ к сети – оператор предоставляет бонусный бесплатный доступ на скорости до 64 кбит/сек . Правда, на такой скорости нормальный серфинг невозможен, зато можно будет пообщаться через Viber, Skype, ICQ и прочие мессенджеры. Если мы захотим подключиться к сети нового оператора, то мы увидим, что тарифов на интернет от Yota не так уж и много. Зато их можно полностью настроить под себя, регулируя параметры и набор услуг в своём профиле.

То есть, Yota реализовала мечту многих людей – создание персонального тарифа. Впрочем, давайте рассмотрим тарифы более подробно. Мобильный интернет от Йота на смартфоне предоставляется с 25 января 2017 года с лимитами (безлимит для смартфона за 240 рублей канул в лету). Но есть и плюс – мы получаем возможность бесплатного использования трафика в рамках некоторых приложений (с безлимитным мобильным интернетом для мессенджеров и соцсетей).

Да, безлимит от Йоты пропал, но мобильная связь не стала менее выгодной. Сегодня условия подключения в Москве и Московской области таковы, что абоненты могут самостоятельно настроить свой тарифный план — в сети работает раздельный выбор пакетов минут и трафика. Вот лишь некоторые варианты пакетов Yota:

• 200 минут по России и 2 Гб трафика – 370 руб./30 дней;
• 200 минут 10 Гб – 480 руб./30 дней;
• 800 минут и 5 Гб – 700 руб./30 дней;
• 5000 минут и 15 Гб – 2750 руб./30 дней.

Также доступны и альтернативные варианты. В некоторых регионах действуют более низкие расценки — например, минимальный пакет можно купить за 290 рублей и даже за 250. Скорость интернета для смартфона варьируется в широких пределах – до 5-6 Мбит/сек в зоне действия 3G и до 10-20 Мбит/сек в зоне 4G.

Если основной пакет трафика подразумевает определённый лимит, то для социальных сетей и мессенджеров доступна безлимитка. Каждый сервис подключается отдельно – соцсети стоят 25 руб./30 дней, мессенджеры – 15 руб./30 дней. Отдельно оплачивается опция «Безлимитные сообщения» — 50 руб./30 дней.

Как подключить безлимитный интернет Yota для смартфона? Сделать это невозможно — безлимит доступен только на модем. Если вам нужна связь без ограничения трафика и скорости, то вам потребуется СИМ-карта Йота с безлимитным интернетом — такие симкарты имеются у тех, кто успел приобрести их до 25 января 2017 года. Сегодня подключить безлимит невозможно.

Тариф для планшетов

Если безлимитный интернет для смартфона от Yota не работает, то для планшетов он остался. Представлен он единым, но регулируемым тарифом. Собственно, кроме доступа в сеть он ничего в себя не включает – здесь нет пакетов минут и SMS. Но на планшетах они зачастую и не нужны, мобильная связь голосом здесь дорогая (3,9 руб./мин.). Зато на тарифе для планшета можно оптимизировать расходы:

• 50 рублей — безлимит на одни сутки;
• 590 рублей — безлимит на месяц;
• 4500 рублей — безлимит на год.

Таким образом, перед нами выгодный тариф для интернета – можно качать на планшете большие файлы, смотреть HD-видео и наслаждаться высокоскоростным серфингом, не утруждая себя утомительными подсчётами оставшегося трафика. Вместе с безлимитным интернетом мы избавляем себя от ограничений скорости Йота и пользуемся доступом в сети на полную катушку.

Минусы тарифа – возможное снижение скорости при высокой нагрузке, есть ограничение на скачивание торрентов.

Тариф для модемов и роутеров

Теперь рассмотрим тариф на интернет от Yota для компьютера . Вам нужно приобрести модем, роутер или целый интернет-центр с разъёмами под телефонию. Всё это продаётся в офисах обслуживания Yota. Причём любое устройство может быть бесплатно доставлено на дом или в офис.

Что представляет собой тариф Yota (Ёта) на модем или роутер? Здесь мы можем выбрать период, на который будут предоставлены услуги – на 30 дней, на 2 часа или на 24 часа. Доступ в сеть на 2 часа обойдётся нам в 50 рублей , после чего скорость ограничится до 64 кбит/сек (бесплатно, на какой угодно срок). Но оплаченные два часа предоставляются на максимальной скорости (скорость интернета от Yota в сетях 4G может достигать нескольких десятков мегабит в секунду). То же самое относится к пакету на 24 часа, стоимость которого составляет 150 рублей .

Что касается доступа на 30 дней, то здесь мы можем отрегулировать скорость доступа по своему усмотрению:

• Полная безлимитка по скорости – 1400 руб./мес;
• 15 Мбит – абонентская плата составит 1350 руб./мес;
• 12 Мбит – ежемесячный платёж составит 1300 рублей;
• За 10 Мбит мы будем платить по 1250 руб./мес;
• Скорость 9,2 Мбит обойдётся нам в 1200 руб./мес;
• Ежемесячный платёж за 8,5 Мбит составит 1150 руб;
• За скорость доступа 7,8 Мбит нам придётся платить 1100 руб./мес;
• Абонентская плата за 7,1 Мбит составит 1050 руб./мес;
• интернет на скорости 6,4 Мбит обойдётся нам в 1000 руб./мес;
• Снизив скорость до 5,7 Мбит, мы будем платить по 950 руб./мес;
• 5 Мбит – наш ежемесячный платёж составит 900 руб;
• 4,1 Мбит – абоненская плата за такую скорость составляет 850 руб./мес;
• Скромные 3,1 Мбит обойдётся абонентам в 800 руб./мес;
• Если снизить скорость до 2,1 Мбит, то абонентская плата составит 750 руб./мес;
• За интернет на скорости 1,7 Мбит мы будем платить 700 руб./мес;
• 650 руб./мес. – такова абонентская плата за скорость 1,3 Мбит;
• Более чем скоромный 1 Мбит обойдётся пользователям в 600 руб./мес;
• За 550 руб./мес мы получим скорость 896 кбит, что мало чем отличается от одного мегабита;
• Сбросив скорость до 768 кбит (хватит для серфинга), мы получим абонентскую плату в размере 500 руб./мес;
• За скорость 640 кбит нужно платить по 450 руб./мес;
• За честные полмегабита придётся платить по 400 руб./мес;
• Что касается 64 кбит, то за такую скорость платить не нужно – пользуйтесь доступом в интернет бесплатно.

Настраивайте свой тариф как угодно, меняя скорость тогда, когда вам это удобно – все перерасчёты будут производиться сетью автоматически. Чтобы узнать как протестировать скорость Йота , читайте подробный обзор на нашем сайте.

Как подключить интернет Йота

Для того чтобы подключить интернет на Yota на телефоне и планшете, нужно заказать SIM-карту с помощью приложения для Android OS или iOS – SIM-карта будет доставлена по указанному адресу. Кроме того, мы можем заказать SIM-карту с помощью формы на сайте оператора, либо приобрести её в офисе обслуживания. Нужно подключить интернет на компьютере? Тогда закажите подходящее устройство – роутер, модем или интернет-центр . Как только он будет доставлен, вы сможете подключить его к компьютеру и выйти в сеть.

Как отключить интернет Yota

Для того чтобы отключить интернет от Yota, нужно отвязать устройство в своём профиле , нажав на ссылку «Управление устройством». В случае необходимости, мы сможем привязать устройство обратно и продолжить пользоваться услугами связи. Если же имеется необходимость полностью отказаться от услуг связи и вывести деньги из своего профиля, нужно заполнить бланк заявления о расторжении договора и передать его в офис обслуживания Yota.

Настройка интернета Йота на планшете, телефоне и ПК

Оператор мобильной связи и провайдер беспроводного интернета Yota сделал всё возможное, чтобы сделать доступ к услугам связи максимально простым. Все устройства настраиваются максимально легко и без каких-либо трудностей – об этом далее. Настройки интернета от Yota на Андроид производятся путём создания точки доступа с именем YOTA и указанием APN – intermet.yota. Тип точки доступа оставляем по умолчанию, остальные поля не заполняем – они нам не нужны. Но в 99% случаев смартфоны и планшеты на Android настраиваются автоматически.

То же самое относится к устройствам на iOS и Windows Phone – если автоматические настройки не устанавливаются, прописываем точку доступа вручную. Как только всё будет готово, активируем передачу данных, заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу регистрации и создаём там свой профиль Йота – благодаря подсказкам вы справитесь с этой задачей без особого труда.

Примерно так же настраивается интернет от Yota на компьютере – подключаем модем, ждём пока он соединится с сетью, после чего заходим на любой сайт, дожидаемся переадресации на страницу создания профиля и регистрируемся. После регистрации пополняем счёт и пользуемся услугами — цена на интернет зависит от выбранной скорости.

Для того чтобы отключить интернет на Yota, откажитесь от текущего пакета или заблокируйте SIM-карту.

Мучилась с YOTA в течение лет 5, поскольку все никак не могла провести себе МГТС - жила на съемных квартирах. Если выберете этот провайдер, предупреждаю сразу: будете платить ОЧЕНЬ много за ОЧЕНЬ низкую скорость интернета. Я платила за 768 кбит/с – 500 (!!!) рублей. Скорость в нормальном состоянии (если YOTA работает хотя бы более-менее) меньше заявленной в несколько раз, что очень ощутимо, интернет реально как черепаха. Чтобы проиллюстрировать, просто скажу, что смотреть видео я могла в качестве максимум 360, а в основном на 240, потому что ждать, пока загрузится хотя бы 480 можно вечно. Стоит ли говорить, что сейчас с МГТС у меня скорость в 3 раза больше, чем та, что с YOTA, а плачу я при этом в 3 раза меньше?

Далее: мало того, что скорость улиточная, так еще и сам модем работает из рук вон плохо. Сразу оговорю, что с usb разъемами в ноутбуке у меня все нормально. Итак, при этом, если йота отреагирует при подключении к ноутбуку с первого раза – это вообще огромное счастье. По хорошему, в течение минут 5-10, мне нужно было втыкать ее в разные usb разъемы ноутбука и ждать, соизволит ли модем на этот раз подключиться.

С их новыми модемами все еще даже хуже, чем со старыми. Какое-то время назад обновляла систему на мак, так старый модем просто перестал работать. В сервисном центре сказали: ой, а мы всех своих клиентов еще сто лет назад извещали, что у нас все изменилось и старые модемы не могут работать с новыми маками, и мы бесплатно выдавали новые. Между тем, меня при РЕАЛЬНО ДОЛГОМ использовании йоты НИКТО ни о чем даже и не думал извещать. Очень интересно, есть ли вообще кто-то, кому реально перепал это модем, а не на словах. Итак, ладно: их косяк, что они не могут работать с новым ПО, а я вынуждена оплачивать новый модем (очень интересно, но ладно). Минус 1500 рублей за модем. Дальше этот модем не работает с моим ноутбуком, потому что на нем оказалась сломанная симка. Снова нужно идти в сервис и ее менять. Ок. При этом, перекидывать оплаченный месяц с прошлого модема на новый, они чудесным образом не могут, и нужно оплачивать его заново. После оплаты, не прошло и два месяца, как мой новый модем [совсем] ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. Слава богу я уже переезжала уже на свою квартиру и провела нормальный провайдер, а то, честное слово, могла бы их поубивать.

Кстати, многие могут сказать, зато usb модемы работают в больших городах, а твой МГТС только у тебя дома. Пробовала я йоту в путешествии в сапсане. Стоит ли говорить, что связь она не ловила? А говорить, что в Питере скорость была еще ниже, чем в Москве стоит?
У меня ВСЕ. НИКОМУ И НИКОГДА не посоветую использовать йоту. Поберегите нервы!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

Тарифы Йота хороши тем, что некоторых из них включают в себя безлимитный интернет-трафик. То есть, доступом в интернет можно пользоваться сколько угодно, ни в чём себя не ограничивая. Оператор разработал несколько тарифных планов, адаптировав их под устройства различных типов – для смартфонов, для планшетных ПК и для модемов. Именно этим тарифам и будет посвящён данный обзор.

Тарифы Йота для смартфонов

Тарифы Йота на мобильную связь представлены всего одним тарифным планом с регулируемыми параметрами. Здесь абонентам предлагаются лимитированные пакеты трафика , доступные на любых скоростях. В связи с тем, что люди тратят гигантское количество трафика на соцсети, мобильный оператор Йота предлагает воспользоваться опцией «Безлимитные приложения», предоставляющей безлимитный доступ к социальным сетям Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram, а также к мессенджерам Telegram, Skype, Viber и всеми любимый WhatsApp. Абонентская плата за соцсети составляет 25 руб./30 дней, за мессенджеры — 15 руб./30 дней (каждый сервис подключается отдельно).

Тарифный пакет включает в себя регулируемое количество минут – они расходуются для звонков на любые мобильные сети по России (МегаФон, Билайн, стационарные и т. д.). В целом Йота подорожала, самые выгодные цены остались в прошлом. Если раньше абонент мог подключить базовый тариф стоимостью 240 руб., то сегодня минимальная абонплата в Москве и Московской области составляет 370 руб./30 дней (200 минут и 2 Гб трафика). Суммарная абонентская плата при выборе различных голосовых и интернет-пакетов зависит от выбранного наполнения:

• 2 Гб и 200 минут – 3790 руб./30 дней;
• 2 Гб и 800 минут – 670 руб./30 дней;
• 10 Гб и 500 минут – 530 руб./30 дней;
• 15 Гб и 2000 минут – 1250 руб./30 дней;
• 30 Гб и 5000 минут – 2850 руб./30 дней.

Также доступны и многие другие варианты. Наполнение можно в любой момент изменить через приложение, где подключаются и меняются тарифы и услуги.

При необходимости, абоненты смогут приобрести дополнительный пакет из 100 минут за 180 рублей. Если пакет не нужен, то до конца оплаченного месяца стоимость одной минуты по России (сюда же входят местные вызовы) составит 2,5 руб. Что касается SMS, то их стоимость составляет 2,5 руб./шт. Также абонентам доступен пакет безлимитных SMS, стоимость которого составляет 50 руб./мес.

Итоговая самый дешёвый тариф Йота стоит 370 руб./30 дней (плюс, если необходимо, 50 руб за безлимитные SMS и 150 рублей за приложения на 30 дней). О том, читайте в другом нашем обзоре. Но если средств на оплату следующего периода не хватит, то все услуги (минуты по России, входящие во внутрисетевом роуминге, SMS и MMS) будут тарифицироваться по 2,5 рубля. Что касается доступа в интернет, то он будет заблокирован – таковф тарифы на сотовую связь Yota.

Международные вызовы тарифицируются отдельно, а их стоимость можно подсчитать с помощью калькулятора на сайте Yota – достаточно выбрать требуемое направление.

В 2017 году сотовый оператор Йота представил новый тариф для телефона и смартфона. Он лишён безлимитного интернета, зато включает в себя безлимит на соцсети и мессенджеры. Также возможно обслуживания без абонентской платы — оно включается тогда, когда на СИМ-карте нет средств для оплаты следующего периода. Новые тарифы Yota не такие выгодные, как раньше, но изменения в 2017 году происходят у всех операторов.

Тарифы Yota для планшета

Совершать голосовые вызовы с планшетного ПК крайне неудобно. Но тарифы на мобильную связь Йота для планшетов их предусматривают — стоимость вызовов на телефоны составит 3,9 руб./мин. Что касается интернета, то он предусматривает следующие расценки:

• 1 день – 50 руб.;
• 1 месяц – 590 руб.;
• 1 год – 4500 руб.

Если вы хотите использовать интернет для смартфона Yota в своем планшете , то как это сделать подробно читайте в отдельной статье, расположенной по ссылке выше. Трафик в любом случае остаётся безлимитным. Как видим, тариф для планшетных ПК действительно очень прост.

Тарифы Yota для ПК

Тарифные планы Йота (Ёта) для модемов и роутеров – это самая интересная тема для разговора. Как и в случае с планшетными ПК, здесь предоставляется безлимитный доступ в интернет без ограничений по трафику. Что касается скорости доступа, то она выбирается абонентами самостоятельно . Вот краткая тарифная сетка:

• 64 кбит – бесплатно и без ограничений по трафику;
• 512 кбит – абонентская плата составит 400 руб./мес;
• 640 кбит – на 50 рублей больше, 450 руб./мес;
• 768 кбит – 500 руб. за месяц доступа в сеть;
• 896 кбит – за такую скорость нужно платить 550 руб./мес;
• 1 Мбит – 600 руб./мес за честный мегабит;
• 1,3 Мбит – 650 руб./мес, хватит для комфортного серфинга;
• 1,7 Мбит – 700 руб./мес, скорости достаточно для просмотра видео в стандартном качестве;
• 2,1 Мбит – 750 руб./мес, приличная скорость для многих задач;
• 3,1 Мбит – абонентская плата составит 800 руб./мес;
• 4,1 Мбит – неплохая скорость за 850 руб./мес;
• 5 Мбит – отличный разгон за 900 руб./мес;
• 5,7 Мбит – скорость ещё выше, 950 руб./мес;
• 6,4 Мбит – 1000 руб./мес, для решения большинства задач;
• 7,1 Мбит – 1050 руб./мес при отсутствии ограничений по трафику;
• 7,8 Мбит – 1100 руб./мес, это отличная для беспроводной связи скорость;
• 8,5 Мбит – серфинг, видео, торренты за 1150 руб./мес;
• 9,2 Мбит – делаем всё что угодно за 1200 руб./мес;
• 10 Мбит – честный червонец за 1250 руб./мес;
• 12 Мбит – высокая скорость за 1300 руб./мес;
• 15 Мбит – HD-видео, быстрые торренты, онлайн-игры за 1350 руб./мес;
• Максимальная скорость – 1400 руб./мес.

Скорость можно изменять в любой момент , хоть каждый день. При этом будет производиться автоматический перерасчёт размера абонентской платы. Прочие мобильные тарифы на интернет:

• 5 Мбит — 5400 руб./год;
• 10 Мбит — 6900 руб./год;
• Максимальная скорость — 9000 руб./год;
• Максимальная скорость на 2 часа — 50 руб.;
• Максимальная скорость на 24 часа — 150 руб.

Все тарифы Йота для интернета предусматривают ограничения по нагрузке – оператор может в любой момент ограничить скорость.

Как подключаются тарифы на Йоте

Мы составили подробные описания для всех тарифов новой Yota. Связь довольно выгодная, хоть и не лишённая недостатков (нет безлимита по трафику на телефонах). Для управления ею используются мобильные приложения и личный кабинет. Для того чтобы подключить тариф на Yota для смартфонов и планшетов, воспользуйтесь приложением. Для модемов и роутеров предусмотрен ЛК.

Купить SIM-карты для телефонов, планшетов и модемов вы сможете в офисах оператора. А сделать связь дешевле помогут регулярно проводимые акции (например, «Приведи друга»). О непубличных тарифах Йота пока ничего не известно.

Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.

Горячая линия поддержки Yota

8-800-550-00-07

Группа Йоты в социальной сети Вконтакте

Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.

В группе предусмотрены следующие каналы связи:

• Личные сообщения – возможность напрямую обратиться к представителям Йота, без публичного оглашения проблемы;
• Осуждения – на выбор присутствуют несколько тематических веток, где задаются тематические вопросы (например, по оборудованию);
• В комментариях к записям – свой вопрос можно задать и здесь, но в большинстве случаев поддержка просит обратиться в «личку».

Горячая линия

Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы . Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.

Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.

Чат на официальном сайте

Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью .

Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.

Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.

Адрес электронной почты

Среди всех доступных контактов Йота, следует выделить электронную почту. С помощью этого канала связи мы сможем решить многие проблемы . Запишите адрес [email protected] в свою книгу контактов, чтобы не потерять его в самый ответственный момент. Опишите в письме свою проблему, укажите контактные данные, приложите скриншоты или вспомогательные изображения (если нужно). Теперь вам остается дождаться ответа на свое обращение.

Раздел «Вопросы и ответы»

Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка» , где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.

Мобильное приложение

Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи . Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.